個人情報保護方針

基本方針

制定日：2005年3月15日
改正日：2026年10月1日
ぎふコムネット株式会社
代表取締役　伊藤 英明

当社は、今日の優れたネットワーク社会の担い手である立場とお客さまに直結した個人情報を取り扱っている立場を厳に自覚し、社会と顧客の信頼に応え、当社が行う有線テレビジョン放送事業・電気通信事業および当社の全ての活動が、健全な高度情報化社会の確立に寄与すべく、活動していく個人情報保護方針を以下に宣言いたします。

個人情報保護マネジメントシステムの策定および継続的改善

当社は、従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適切に利用し、保護するための「個人情報保護マネジメントシステム」を策定し、これを着実に実施します。更にこれを、維持し、継続的に改善してまいります。

個人情報の取得・利用・提供

当社は、有線テレビジョン放送事業・電気通信事業を営んでいることを考慮し、業務実態に応じた個人情報保護のための管理体制を確立すると共に、個人情報の取得、利用、提供において所定の規則に従い適切に取り扱います。また、特定された利用目的を超えた目的外利用を行わない措置を講じます。

安全対策の実施

当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するため、情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の予防ならびに是正処置に努めます。

本人の権利遵守

当社は、個人情報に関する本人の権利を遵守し、本人から自己情報の開示、訂正もしくは削除、または利用もしくは提供の拒否を求められたとき、および苦情、相談の申し出を受けたときは、個人情報に関する本人の権利を尊重し、誠意をもって対応します。

法令・規範の遵守

当社は、個人情報の取り扱いにおいて当該個人情報の保護に適用される法令およびその他の規範を遵守します。また、当社の個人情報保護マネジメントシステムを、これらの法令およびその他の規範に適合させていきます。

※当社が保有する個人情報の開示、利用停止、削除等の手続きは所定の用紙をお使いください。

※当社が保有しているお客さまの個人情報について開示の請求をされる場合は、その作業に要する手数料をご請求させていただきます。

個人情報の取り扱いについて

制定日：2005年3月15日
改正日：2026年10月1日
ぎふコムネット株式会社
代表取締役　伊藤 英明

この書面は、お客さまの個人情報のお取り扱いにつきまして、個人情報保護法の規定に従いご説明させていただくものです。
本内容に同意をいただいた後にお客さまの個人情報をご記入ください。

個人情報保護管理者

ぎふコムネット株式会社　総務部長（連絡先：058-268-2300）

個人情報に対する基本的姿勢

個人情報保護法の趣旨を尊重し、これを担保するために「個人情報保護方針」および個人情報保護に関わる社内規程を定め実行してまいります。

個人情報の取得

当社が提供するサービスの性格上、お客さまからのお申込みや工事のご手配、およびアンケート等でお問合せに対するご回答や資料のご請求などにお応えするために、お客さまの氏名、生年月日、住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス等の情報提供をお願いしております。
その情報提供をお願いする項目の中で、住所、電話番号等ご連絡先に記入漏れなどの不備があった場合には、お問い合わせに対する回答や資料送付ができないこともありますので、ご了承ください。
なお、WEBからお申込みの場合、クッキーなどのご本人様が認識できない状態で個人情報を取得するようなシステム利用しておりません。

個人情報の利用目的

1. サービスに関する加入案内、情報提供のため。
2. サービスの提供、サポート、保守、点検等のため。
3. アンケート調査、懸賞等のため。
4. サービスに関する工事、料金請求、収納業務のため。
5. 日本放送協会（NHK）との個別契約、ケーブルプラス電話・ケーブルスマホ・ケーブルライン・ドコモ光等に関する加入契約のため。
6. お客さまから寄せられたご意見、ご要望にお応えするため。
7. サービス利用履歴・閲覧履歴等の情報を集計・分析し、サービスの向上・開発等を行うため。
8. 自主制作番組放送（テレビ放送、ビデオ・オン・デマンド、ストリーミング）や、他局との交流番組放送（テレビ放送）等を行うため。

個人情報の受託について

• 当社では、電波障害改善対策等の業務委託に際し、対象となるお客さまの個人情報を、当該業務の発注主体である外部事業者から受託することがあります。
• 受託した個人情報は、その受託業務遂行および、他のお客さまの個人情報の利用目的と同様に利用し、当社個人情報保護の規定に従って厳重に管理いたします。

個人情報の第三者への提供

当社では、以下の場合を除き、個人情報をお客さまの同意なしに第三者へ提供することはありません。

1. 当社が提供するサービスの契約約款に基づく場合。
2. 法令に基づく場合。
3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
5. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
6. 当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき
   （当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除きます）。

個人情報の共同利用

当社は、お客さまへより一層の付加価値が高いサービスを提供するため、以下の範囲内で必要な場合に限り、当社の管理・監督のもと個人情報を共同利用させていただきます。
なお、共同利用の取り扱いにつきましては、今後必要に応じて見直しをさせていただくことがございます。

1. 共同利用の範囲
   • 株式会社コミュニティネットワークセンター（CNCI）およびCNCIグループ各社^※
   • 日本放送協会（NHK）
   • 日本デジタル配信株式会社（JDS）
   • MyID利用規約に掲げるサービスサイト・アプリ提供事業者

   ※CNCIグループ各社については、CNCIのウェブサイトに掲載

2. 共同利用の項目
   氏名、住所、連絡先（電話番号、メールアドレス）、契約の履行に関する情報、およびその他書類に記載いただいた情報、利用履歴など

個人情報の保護対策

1. 当社の従業員に対して個人情報保護のための教育を定期的に行い、お客さまの個人情報を厳重に管理いたします。
2. 当社が保有するデータベースシステムについて、社内規程に従い必要なセキュリティ対策を講じます。

お客さまの個人情報処理の外部委託

当社は、本人に明示した利用目的の範囲内で、個人情報を取り扱う業務を外部委託する場合があります。
委託先に対しては、契約書等で個人情報の取り扱いに関する事項を定め、個人情報の安全管理について必要かつ適切な監督を行います。

個人情報の開示・訂正・削除等

お客さまの利益保護のため、お客さまのお申し出により当社に登録されている自己の個人情報の開示請求および調査請求にお応えする^※とともに、訂正等、利用停止等を求められたときは、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに応じます。

※申請の手続きは所定の用紙をお使いください。

※ご請求の対応には所定の手数料がかかります。

訂正・利用停止・開示・苦情等の申し立て先

苦情・相談等受付先

当社は、「個人情報保護法」第37条に規定された「認定個人情報保護団体」として認可された、「一般財団法人放送セキュリティセンター」および「電気通信個人情報保護推進センター」の「対象事業者」として登録されております。皆様方からの個人情報取り扱いに関する苦情相談等については、もちろん当社のお客さま窓口でも行いますが、万一当社に不行き届きがありました場合、或いは納得されない場合、若しくは当社の取り扱いかどうか不明な場合等は、下記まで直接お問い合わせください。

個人情報をいただけない場合

当社のサービスをご提供できません。

※当社が保有する個人情報の開示、利用停止、削除等の手続きは所定の用紙をお使いください。

※当社が保有しているお客さまの個人情報について開示の請求をされる場合は、その作業に要する手数料をご請求させていただきます。

採用に関する個人情報の利用目的、取り扱い等について

制定日：2005年3月15日
改正日：2026年10月1日
ぎふコムネット株式会社
代表取締役　伊藤 英明

この書面は、採用者募集に際してご提供いただく個人情報のお取り扱いにつきまして、個人情報保護法の規定に従いご説明させていただくものです。 採用に関しては、本内容をご了承いただいた上で応募、面接を行います。

個人情報に対する基本的姿勢

個人情報保護法の趣旨を尊重し、「個人情報保護方針」および個人情報保護に関わる社内規程を定め実行してまいります。

個人情報の取得

当社は採用者募集に際して、応募者がエントリーシート、履歴書等に記載いただいた氏名、生年月日、住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、学歴・履歴・職歴等の個人に関する情報を取得いたします。
なお、提供をお願いする項目の中で、住所、電話番号等ご連絡先に記入漏れなどの不備があった場合には、採用に関する資料等の送付ができないこともありますのでご了承ください。

取得した応募者の個人情報の利用目的

• 採用選考対象者の選別
• 採用選考（試験・面接等）
• 応募者への連絡、問い合わせ
• 採用関係書類の送付のため

なお当社にご提出いただいた書類は、採用不採用に関わらず返却いたしません。当社にて責任を持って、適正に廃棄させていただきます。

取得した個人情報の第三者への提供および外部への預託について

ご提供いただいた個人情報を第三者へ提供することはいたしません。応募者から取得した個人情報は、上記「利用目的」の範囲内において、十分な個人情報保護水準を満たしている委託先を選定し、個人情報の取り扱いに関する契約を締結した上で外部委託業者へ預託することがあります。

応募者の個人情報の開示・訂正・削除等

応募者のお申し出により当社に登録されている個人情報の開示請求および調査請求にお応えするとともに、調査の結果万一情報に誤りがあった場合は速やかに訂正又は削除いたします。

訂正・利用停止・開示・苦情等の申し立て先

※当社が保有する個人情報の開示、利用停止、削除等の手続きは所定の用紙をお使いください。

※当社が保有しているお客さまの個人情報について開示の請求をされる場合は、その作業に要する手数料をご請求させていただきます。

報道分野の個人情報の取り扱いについて

制定日：2008年5月13日
改正日：2026年10月1日
ぎふコムネット株式会社
代表取締役　伊藤 英明

当社の報道分野において取り扱う個人情報については、報道の自由・表現の自由が基本的に保障されています。
このため、個人情報保護法が定める義務規定を免除されています。
しかし、報道の目的であっても個人情報について苦情等の申し立てがあれば速やかに対処しなくてはならないと考えます。
このため、当社の報道分野における個人情報の取り扱いについて下記の通り規程します。

• 取材については原則として報道目的であることを明らかにします。
• 個人情報は適正な手段で取得するよう努めます。
• 取材などで入手し保有する個人情報は、紛失、破壊、改ざん、悪用、漏洩などから保護します。
• 報道目的で取得した個人情報は、原則として他の目的に流用しません。
• 報道目的で取得した個人情報を、第三者に提供する場合には、その情報が報道目的以外に利用されることがないことを明確にします。
• 報道分野についても、個人情報の取り扱いに関する本人からの苦情などの申し出に対応する窓口を設け誠実に対応します。
• 報道分野の個人情報管理者は、当社コンテンツ部部長とします。

※当社が保有する個人情報の開示、利用停止、削除等の手続きは所定の用紙をお使いください。

※当社が保有しているお客さまの個人情報について開示の請求をされる場合は、その作業に要する手数料をご請求させていただきます。